1999年、アカマイは Customer Advisory Board (CAB) を設立し、厳選された代表者グループとの密接な交流を通じ、何千人ものお客様のビジネス要件に対する理解を深めるべく尽力しています。 CAB は年間を通して、製品とサービスの戦略的アップデートについての意見交換をしています。

アカマイの顧客ベースは、ブランドイメージと ROI （投資収益率）の向上を目指すと共に、魅力的なダイナミック コンテンツ、ストリーミング メディア、インタラクティビティの配信におけるインターネットの活用とユーザー エクスペリエンスの向上を目指す企業により構成されています。 CAB が提供するフィードバックとユーザー分析は、安定した Eビジネスインフラの整備と運営に関する手間とコストを低減するアカマイの革新的サービスの創造に役立っています。

CAB に参加しているアカマイのお客様には次のような企業があります：Adidas、Adobe、American Eagle、ASOS、Asustek Computer Inc.、Autodesk、BNP Paribas、Cisco、CNET、Continental Airlines、Dell、EMC、Fidelity、Fox、General Motors、Hulu、Intel、Iron Mountain、JC Whitney、Louis Vuitton、McAfee、MTV、MySpace、NFL、Nike、Oracle、Perform Group、Photobucket、Qantas、Qualcomm、RIM、Rogers Digital Media, Salesforce.com, SAP, SKF, Sony, Standard Chartered Bank, Staples, Thomson Reuters, Turner Broadcasting。