2010年9月28 - アカマイ、Heels.com のサイトパフォーマンスをグローバルに向上して検索エンジンのランキングアップに貢献

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マサチューセッツ州ケンブリッジ - 2010年9月28日 - クラウド最適化サービスの代表的プロバイダーであるアカマイ・テクノロジーズ・インク(NASDAQ:AKAM)は本日、デザイナーズブランドのレディース・シューズを販売するオンライン小売店 Heels.com が、アカマイの Dynamic Site Accelerator の導入により、同社オンラインストアの高速化とパフォーマンス向上を実現し、またダイナミックコンテンツの負荷をアカマイのプラットフォームに移行することによってデータベースの使用率を低減したことを発表しました。Heels.com は、アカマイのソリューションを利用してユニークなショッピング体験をお客様に提供し、サイトパフォーマンスをグローバルに向上しています。例えばオーストラリアでは、アカマイの導入後、サイトパフォーマンスが 400% 向上しました。その結果、国内と海外、両方のお客様に対して検索エンジンの最適化(SEO)ランキングでの上位表示を達成しました。

2007年10月に開設された Heels.com は、デザイナーズブランドのレディース・シューズを独自のオンライン小売店から世界各地の顧客に販売しています。顧客に最大限の満足を提供する方法を追求した結果、Heels.com は商品の海外配送と各商品をビデオで紹介する機能を導入した初のシューズ専門オンライン小売店となりました。ユニークなオンラインショッピング体験を目標とする Heels.com は、メディアリッチで高度にダイナミックなオンライン小売店です。同社のデータベースとウェブサーバーは、1 日に最大 22,000 ユニークビジターに対してリアルタイムのデータを配信するため、常に負荷がかかっています。実際、バックエンドのボトルネックによってサイトパフォーマンスの低下が発生したこともありました。ページのロードに 30 秒かかることもあり、ユーザーがまったくページにアクセスできないケースも発生していました。Heels.com には、世界的な顧客ベースに迅速かつリッチで魅力あるウェブサイトを滞りなく配信できるソリューションが必要となりました。そこで Heels.com は、多大な増築コストをかけずに同社のインフラを拡張しつつ、サイトパフォーマンスの向上、より優れたオンラインショッピング体験の提供、データベースの負荷軽減という目標を達成する方法としてアカマイを採用しました。

「いくつかのコンテンツ配信ネットワークを比較した結果、当社のオンラインビジネスの高速化ソリューションとして、アカマイの Dynamic Site Accelerator を選びました。」と、Heels.com の CEO、Eric McCoy 氏は語っています。「アカマイはハードウェアの追加を不要にしただけでなく、独自の方法で当社サイトのダイナミックコンテンツの高速化を実現してくれます。アカマイを活用して、変化の激しいコンテンツのコントロールを向上し、サーバーの負荷を軽減、ビジターのショッピング体験を妨げずに、より多くのビデオやリッチコンテンツを追加することができます。実際に Dynamic Site Accelerator の導入以来、当社サイトではサーバーを増設することなく、トラフィックが前年比で 78% 増加しました。

Heels.com はブランド認知度を広めてより多くのトラフィックをウェブサイトへ誘導するため、数十万にのぼる E メールを送信します。アカマイを導入することで、Heels.com のサイトはすべてのビジターに最適なパフォーマンスを約束できるでしょう。アカマイの Dynamic Site Accelerator は、ページを滞りなく表示し、ビデオをスムーズに再生、SEO ランキングでの上位表示にも貢献するよう設計されています。

「アカマイの Dynamic Site Accelerator は、競争の激しいビジネスにおいて、我々に安定した足場を与えてくれます。また、アカマイは最大手ブランドも利用するサービスレベルを、我々にも同様に提供してくれるのです。アカマイはソリューションのプロバイダーにとどまらず、テクノロジーの権威であり、献身的なパートナーなのです。我々双方がそれぞれ、世界中のお客様によりよいショッピング体験をお届けする方法を追求しています。」 と、McCoy 氏はさらに述べました。

Heels.com は、効果を上げているビデオチャットによるカスタマーサービスのサポートにもアカマイを活用しています。Heels.com は、ビデオを介したライブチャットによるカスタマーサービスを取り入れた初の小売業者で、清算手続きにいたるまでチャットセッションを維持するために、ダイナミックな SSL 証書が必要でした。アカマイの Dynamic Site Accelerator サービスを利用することで、Heels.com は完全にセキュアなビデオチャット・セッションを保証することができます。「Heels.com のような E テイラーは、サイトにダイナミックでリッチなコンテンツを追加し続ける一方で、増加するトラフィックを上手く処理して、消費者に迅速で信頼性の高いサイトを提供しなければなりません。」と、アカマイの E コマース部門チーフ・ストラテジスト、ペドロ・サントスは語っています。

Heels.com について
2007 年10月に開設された Heels.com は、スタイルにこだわった最新デザインのハイヒールシューズを豊富に揃えた、高級レディース・シューズのショッピングサイトです。Heels.com では、お客様に最適な環境でインターネットショッピングをお楽しみいただけるよう、質の高いカスタマーサービスを提供しています。Heels.com はノースカロライナ州シャーロットに本社を構える株式非公開企業です。

アカマイについて
Akamai® は、ウェブ、モバイルコンテンツ、アプリケーション、オンライン HD ビデオ、そして安全な E コマースの最適化を実現する、市場をリードするクラウドベース・サービスを提供しています。エネルギー効率に優れた高度な分散型のコンピューティングとインテリジェントなソフトウェアを組み合わせたアカマイのグローバルなプラットフォームは、クラウドを情報、エンターテインメント、広告、取引、コラボレーションに適した利用価値の高い場所に置き換えます。クラウドを活用して、ビジネスを最適化する世界の主要企業の事例については、www.akamai.com またはTwitter の @Akamai をご覧ください。

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