www.bestbuy.com

ソリューション:

• Akamai Dynamic Site Accelerator

• ダイナミックコンテンツやアプリケーションの配信を 80% 高速化
• ショッピングカートのトランザクション速度が 20% 向上
• 470% のトラフィック増加をサポート
• 売上げが前年度比で 35% 増加
• 帯域幅を 52% 低減

1966年に設立された Best Buy は、家電、パソコン、エンターテインメント・ソフトウェア、電気器具、および関連サービスを扱う北米有数の小売業者です。 革新的で、成長を続ける Fortune 100 企業である Best Buy は、140,000 名の社員を抱え、米国、カナダ、および中国に 1,150 店舗を有し、2006年度の売上げは 350 億ドルを上回りました。 2000年に開設された BestBuy.com は情報リソースとして機能し、広範な商品を提供しており、 Best Buy のどの店舗よりも多くの顧客に利用されています。 実際のところ、同サイトは 600,000 の SKU 、店舗 1 件相当分の 20 倍の商品を提供するとともに、全店舗の利用者の合計と同じ、年間 4 億のビジター数を誇ります ( Internet Retailer 誌調べ)。 オンラインでの売上げは2007年度は約36% 伸びました。また、Best Buy のオンラインストアは 4 年連続で Internet Retailer 誌が選ぶオンライン小売業者のリスト、「Best of the Web Top 50」にランク入りしました。

アカマイを導入してから、Best Buy のショッピングカートのトランザクション速度は 20% 向上しました。 「トラフィックのピーク時であっても、当社はアカマイを利用して、常に高速で一貫したユーザーエクスペリエンスを保証できます。これがお客様の満足度向上につながり、売上げも伸びます。」と Trimbo 氏は語っています。 実際、BestBuy.com の2007年度の第 3 四半期の売上げは、2006年の同四半期と比べて 30%、2008年第 3 四半期は2007年同四半期に比べて 65% の伸びを見せました。 「アカマイは当社のダイナミックコンテンツとアプリケーションが常に使用可能で、高いパフォーマンスを発揮するよう保証してくれます。 それによって、当社は顧客満足度とロイヤリティを促進する、リッチでインタラクティブな体験の提供が実現可能になります。 Bazaar Voice など当社の主要パートナーの多くがアカマイを採用していることも相まって、お客様のニーズを満たしながら一貫した体験が保証されます。 また、Best Buy ブランドが当社の全ての販路で統一されます。」と Trimbo 氏は述べています。