www.ni.com

ソリューション:

• Web Application Accelerator
• Electronic Software Delivery

NI のケーススタディをダウンロード

• 1,000,000 ドルのデータセンターを複製する必要を回避し、ページのダウンロードを世界全体で 48% 以上ただちに向上。

1976年に創立された National Instruments は、世界のエンジニアおよび科学者が洗練されたアプリケーションを作成できるよう支援するソフトウェアおよびハードウェアソリューションを提供する企業です。ウェブサイトは同社のセールスとマーケティングにおいて極めて重要な役割を果たすもので、月平均 200 万もの訪問があり、そのうち 75% は米国外からの利用です。サイトでは、製品およびサービスの情報だけでなく、顧客がそれぞれのニーズに最も合ったソリューションを判断しやすいよう製品コンフィギュレーターも用意されています。E コマース機能では、さまざまな国の企業がオンラインで製品を購入することができます。実際のところ、National Instruments の顧客の 80% は、購入プロセスにおいて何らかの形でサイトを利用しています。また顧客向けに、ディスカッション用フォーラムやナレッジベース、チュートリアル、コード共有などのオンラインコミュニティ機能も提供。さらにこのサイトは同社の主要チャンネルとして、200 MB までのアップデートやパッチの配信をはじめとするテクニカルサポートも行なっています。

National Instruments は同社サイトとアプリケーションの配信を向上する方法を見直していました。当初は、ホスティングサービスのプロバイダーの協力を得てデータセンターの規模を拡大することも検討されましたが、その提案はすぐに却下されました。National Instruments は、多様な種類のウェブサーバーやソフトウェア・プラットフォームからなる自社のデータセンター環境を複製することが非常に困難であると気付いたのです。「データセンターを複製するには、優に 1,000,000 ドルを要するだろうと算出されました。これは、ビジネスの観点から言って採算が合う数字ではありませんでした。」と Babin 氏は語っています。

同社はその後、コンテンツ・デリバリー・ネットワークのプロバイダー数社を考慮しました。Babin 氏によれば、ネットワークのグローバルなリーチと、検討段階でのアカマイのセールスおよびサポートチームの対応の充実、長年にわたる評価から、アカマイは候補の中でも際立っていたということです。「アカマイの Web Application Accelerator（WAA）と Electronic Software Delivery（ESD）によって、当社はすぐに世界中におけるアプリケーションとソフトウェアのダウンロードのパフォーマンスを高速化することができました。」と Babin 氏は説明しています。

National Instruments はアカマイ WAA 導入後ただちに、ページロード時間がグローバル規模で平均 48% 以上高速化したことを確認しました。これは、ロード時間の向上に関する当初の目標を 40% 上回っています。Babin 氏は、WAA の設定はごく簡単だったと振り返ります。「WAA の設定に際し、当社のニーズが反映されるようシステム・エンジニアをひとり専任につけましたが、1 週間足らずで劇的なパフォーマンスの向上が見られました。」

ESD の導入後、National Instruments はさまざまな効果を期待しています。ダウンロード完了率を高めることで、同社は潜在顧客に体験版ソフトウェアを確実に届け、売上につなげることができます。また、ドライバーやサンプルコードをオンラインで簡単に入手できるようにすれば、サポートの費用も削減できます。さらに、海外からのユーザーによるダウンロードの増加が見込まれ、グローバル市場における同社の基盤の確立を効果的に支えることになります。同じく重要な効果として、National Instruments は ESD により、米国の輸出コンプライアンス法に応じて特定地域からのダウンロードを制限することができます。