Outside The Classroom

ソリューション:

• Akamai Dynamic Site Accelerator

• ヘルプデスクへの問い合わせを 38 ％削減
• 動画の質の低さに対する苦情が 23 ％低減
• ピーク時トラフィックの 19 倍増をサポート
• ヘルプデスクのコストを数千ドル節減
• 追加のインフラコストを回避
• カスタマーエクスペリエンスの強化

オンライン アルコール予防教育プログラムのパイオニア、Outside The Classroom は、 科学に基づいた予防プログラムやツール群を提供しており、主力製品である AlcoholEdu® は、全国 500 か所以上のキャンパスで優れた成果を発揮しています。2006年秋の時点で、全国で約 750,000 人の学生が AlcoholEdu コースを修了し、この人数は 2006 年度末までに 100 万人に達すると見込まれています。

ストリーミング オーディオと動画は Outside The Classroom オンラインカリキュラムの重要な要素であり、トラフィックのピーク時には帯域幅需要が増大します。このため Outside The Classroom だけでなく、顧客である高校や大学のインフラにも負担が生じていました。Akamai EdgeSuite Delivery を導入することによって、オリジナルのインフラに対するデマンドが軽減され、膨大なトラフィックによる顧客のインフラへの影響を最小限に抑えて、学生ユーザーにより優れたユーザーエクスペリエンスを提供することができました。ヘルプデスクへの問い合わせは直ちに 38 ％減少し、トラブルシューティングや報告にかかる時間を大幅に減らすことができました。アカマイのおかげで、2006年8月には、2004年のピーク時より約 19,000 人多い 20,000 人の学生を 1 日のうちにサポートすることができ、可用性やパフォーマンスの問題も一切ありませんでした。