www.phaseforward.com

ソリューション:

• IP Application Accelerator

• アプリケーションのスループットを 10 倍改善
• ネットワークの遅延を 3.5 倍削減
• より高い顧客およびエンドユーザーの満足度
• グローバルカスタマーケアグループの生産性が向上

ウォルサムを拠点とする Phase Forward Incorporated (NASDAQ: PFWD) は、臨床試験および薬物の安全性に関する統合データ管理ソリューションの分野をリードするプロバイダーです。110 を超える国々の290 以上の生命科学分野の企業、医療機器会社、規制機関、保健機関が同社の製品やサービスを利用しています。アワードを受賞した InForm™ は、インターネットベースの電子データ収集 (EDC) ソリューションで、臨床試験用の患者の情報を収集管理するものです。

患者の登録促進を目的として臨床試験をグローバルに実施する生命科学関連企業が増えていることから、Phase Forward は従来のクライアントサーバーベースのアプリケーションが利用されなくなっているという傾向を目にしてきました。実際に、試験管理と安全性のソリューションである同社のウェブベースの eClinical は、急速に世界各地で導入が進んでいます。ウェブベースのアプリケーションはグローバルなアクセスと維持が容易です。しかしその一方、世界のインターネットトラフィックの状況と公共インターネットのインフラの予測不可能な特質に大きく左右されるレスポンスタイムには、かなりのばらつきが見られます。「アカマイは、ウェブアプリケーションのパフォーマンス、そしてアプリケーションを世界中に配信する際の固有の課題に対応可能な唯一の具体的なソリューションを提供してくれました。そして、そのソリューションは 最善のテクノロジーを活用するという Phase Forward の戦略に見合うものでした。アカマイは、 その IP Application (IPA) Accelerator と Phase Forward 向け中国 CDN ソリューションの検証テストを実施してくれました。結果は、説得力のあるものでした。IPA Accelerator と 中国 CDN の組み合わせによって、中国のような国で発生する特殊な課題を含め、当社のネットワークの遅延問題のほとんどに対応できるようになりました。アカマイの IP Application Accelerator のテクノロジーのおかげで、当社では、特に世界の遠隔地において、信頼性の高いパフォーマンスの向上が可能になりました。今では、我々は他の業務に専念することができるようになりました。アカマイは、当社のお客様にも、そのエンドユーザーにもより優れた利用体験を提供できるよう支援してくれています。利用者は当社のシステムにより迅速にデータを入力できるようになったため、臨床試験のプロセス全体が高速化されました。」と Deyermond 氏は語っています。