ソリューション:
キーインパクト
- ソフトウェアダウンロード件数が前月比 50 ％増
- 平均ダウンロード完了率 91 ％を実現
- ヨーロッパおよびアジアでのサイトパフォーマンスおよびダウンロード速度が 50 ％向上
- ウェブサイトへの信頼を強化
- 競争上の優位性を確立
医療機器分野で世界のトップ 3 のひとつである Philips Medical Systems は、医療診断イメージングおよび患者監視システムのマーケットリーダーです。この機器は保守が複雑ですが、患者のケアにおいて非常に重要なものです。同社の Eサポートポータル、InCenter は、世界中の数千もの顧客やフィールドエンジニア、サービスパートナーに機器およびアプリケーション・ソフトウェアを届ける上で、重要な役割を担っています。
Philips の InCenter は数十万の文書やソフトウェア・ファイルを提供しています。ファイルによってはサイズが 2 GB を超えるものもあります。たとえば MRI システムのような高価な医療機器が故障すると、病院は利益を上げることができず、患者のニーズにも応えられません。こうした場合には、必要な情報やソフトウェアができるだけ早く、確実に使用できることが重要です。アカマイは、転送レートを大幅に加速する Download Manager を提供しています。つまり、ダウンロードが数時間ではなく数分ですむということです。「アカマイのソリューションを導入して以来、ヨーロッパとアジアでのサイトパフォーマンスおよびダウンロード速度が 50 ％向上しました。こうしたパフォーマンスは、当社のお客様やエンジニアが必要な情報とアップデートを確実に入手する上で極めて重要です。また、今後のポータルへのアクセスも促します。」と LaFratta 氏は語っています。
「アカマイを導入してから、ソフトウェアダウンロード件数は前月より 50 ％増加しました。」
-Philips Medical Systems グローバル・カスタマー・サービス、プログラムマネージャー、Jerry Zolit 氏
