www.ross-simons.com

ソリューション:

• Akamai Dynamic Site Accelerator

• オンライン収益が 4000 万ドルから 6000 万ドルへ増加
• インフラコストを年間約 300,000 ドル節減
• ホームページのレスポンスタイムを 230 ％高速化
• ショッピングカートの放棄率の低下
• コールセンターのコスト削減
• 顧客クレームの大幅な低減
• 最適なパフォーマンスを維持しながら動的に生成されたコンテンツを提供

高級ジュエリーを手ごろな価格で販売する Ross-Simons は、店舗、電子小売りなど複数の販売チャンネルを持つマルチ・チャンネル・リテーラーです。同社は全米 9 つの州に小売店およびアウトレットストア 15 店舗を有し、さらに年間発行部数 4000 万部の通信販売カタログ、ウェブサイトを通じて 20,000 点を超える宝石や贈答品、コレクター向け商品などを販売しています。ウェブサイトでの販売収益は、2005 年で 6000 万ドルに達しています。Ross-Simons のウェブサイトは、Internet Retailer 誌で 2005 年の小売ウェブサイトトップ 500 に選ばれており、Ross-Simons はウェブの敏捷性を十分に認識して、顧客のオンライン体験をより良いものにする方法を常に模索しています。

過去 3 年間のサイト訪問者およびウェブトラフィックの前年比増加率は 25 ％に達しており、同社は過剰な設備投資サイクルに終止符を打たなければならないことを認識していました。「アカマイがより良い選択肢だということに疑問の余地はありませんでした。過剰な設備投資は間違った戦略だということは分かっていました、」と Simone 氏は述べています。アカマイのソリューションの導入はシンプルで、Ross-Simons はサーバーと帯域幅のコストを年間 300,000 ドル以上節減することができました。サーバーへの負荷が減ったことで、同社は検索やチェックアウトの処理により多くのリソースを費やすことができるようになり、実質的により多くの顧客に迅速な対応をすることが可能となりました。こうしたことが作用して、ショッピングカートの放棄率が下がり、コールセンター経由の注文が少なくなりました。そして何よりも、オンラインでの売上が 4000 万ドルから 6000 万ドル超へと増加したのです。