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ソリューション:

• Akamai Web Application Accelerator

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• プログラム開始以来、広告経費 1 ドルあたり 24 ドルの売上げを達成
• トラフィックとページビューが 400% 向上
• コールセンターへのパフォーマンス関連の問い合わせがほぼゼロに
• オリジンサーバーからのアプリケーション・トラフィックを 53 ％軽減
• 帯域幅の負荷を 78% 低減
• ほぼ 96 ％の顧客保持率を維持
• ウェブサーバーのパフォーマンスが 2 倍に向上
• 追加インフラの増設コストの増加率を低減

1994年に設立された Satuit Technologies, Inc.は、専門の投資市場向けソフトウェアソリューションの世界的なリーダーであり、SFA (セールス・フォース・オートメーション) および CRM (カスタマー・リレーションシップ・マネージメント) のソリューションを販売しています。Satuit の成長は、SaaS(Software-as-a-Service) の製品群と、欧州およびアジア太平洋地域での積極的な拡張により勢いを増しています。SatuitCRM On-Demand はすべての新規ビジネスの 90% 以上を占め、Pioneer Investments や RBC Global Investments、Scottish Widows Investment Partnership といった最大手のグローバル投資管理会社に採用されています。

Satuit の On-Demand 製品群は、米国にある 2 つの世界有数のデータセンターを拠点として、世界中の顧客のウェブブラウザに届けられています。2006年末に、ある重要なアジアの顧客がウェブ経由で Satuit の CRM にアクセスしたとき、パフォーマンスは標準を下回っていました。

Satuit がアカマイの Web Application Accelerator ソリューションを導入して以来、同社がアジア太平洋地域のユーザーにアプリケーションを配信するスピードは平均で 6-7 倍、EU のユーザーに対しては最大 2 倍になったことをアカマイは観測しています。また Satuit においても、追加インフラを増設する必要がないことや、パフォーマンスの向上による 96% の顧客保持率増加というメリットが認識されています。