TABCOM のケーススタディをダウンロード - 消費者の意図をより深く理解することが可能に
- 新規顧客の獲得数が増加
- 収益が増加
- トラッキングピクセル導入の必要性を排除
Internet Retailer 誌のトップ 500 リスト第 230 位にランクインしている TABcom は、ペット、馬、園芸、および緑地関連の商品を主に扱う、複数事業部制、複数チャンネルによるインターネットベースの企業です。ペンシルベニア州ヘーゼルトンに拠点を置く TABcom は、さまざまな趣味分野の愛好家を対象とした製品や交流の場、そしてインタラクティブコンテンツを提供する「コンシャス・ライフスタイル」ウェブサイトを開発、運営しています。ウェブをベースとした TABcom のファミリーブランドには、Dog.com、Horse.com、Garden.com、Groomer.com、Ferret.com、Fish.com、Bird.com、Petsupplies.com、Bike.com、Solar.com、StatelineTack.com などがあります。毎月 200 万のユニークビジターが、TABcom の運営する 5,000 以上のサイトを訪れています。
利用者が実際に商品を購入する比率の高いマーケティングチャンネルを特定し、結果を最適化するために、TABcom は、高機能なオンライン・マーケティング・プログラムの開発を計画していました。同社が必要としていたのは、サイトの各ページにおける訪問者の行動をより明確に把握する手段でした。ただし、トラッキングピクセルの導入は望んでいませんでした。
そこでアカマイが TABcom に紹介したのは、アカマイの Advertising Decision Solutions (ADS) が提供する新しい予測モデリングサービスです。この史上初の機能を利用することにより、小売業者は、IT 部門に負担のかかるピクセルを導入することなく、ウェブサイトのオーディエンスの行動を最大 100% 把握することができます。また、ピクセルフリーを採用することで、ウェブサイトのパフォーマンスが最適化され、より豊富なデータを伴う確かな予測モデリングが実現します。
アカマイの DSA を活用したこのピクセルフリー構造では、TABcom のウェブサイトにおけるすべてのエンドユーザーを自動的に追跡することが可能です。このアーキテクチャのおかげで、オンライン小売業者はより多くのオーディエンスやサイト訪問者を捉えることができ、結果としてモデル化のためのさらに豊富なデータを提供できる、と Pfeifer 氏は評価しています。「ピクセルフリーの場合は、ハイレベルの購入および閲覧行動を把握するだけでなく、製品カテゴリーおよび製品の詳細に着目したモデル化が可能であり、消費者の意図をより深く理解できます。」
「ADS を利用すれば、より多くの消費者に広告を届け、広告費用対効果を向上させることができます。」
- TABcom、E コマース最高責任者、Ben Pfeifer 氏
