顧客サイドのダウンロード Q&A

Akamai Download Manager およびクライアントサイド・ダウンロードモジュールは Akamai NetSession Interface を活用しています。これは、ユーザーがアカマイの技術に対応するウェブサイトから取得するダウンロードやビデオストリームの品質とスピードを大幅に向上させる、分散型のネットワーキングソフトウェアです。

Akamai NetSession Interface とは何ですか？
Akamai NetSession Interface は、ユーザーがアカマイの技術に対応するウェブサイトから取得するダウンロードやビデオストリームの品質とスピードを大幅に向上させる、分散型のネットワーキングソフトウェアです。Akamai NetSession Interface は、アカマイのネットワークを介してユーザーに配信されるファイルを反映、送信およびキャッシングします。同ソフトウェアは安全かつ確実であり、アドウェアやスパイウェアを含んでおらず、また今後もその予定は一切ありません。必要がなくなれば簡単にアンインストールもできます (「Akamai NetSession Interfaceのアンインストール方法は？」の項を参照)。

Akamai NetSession Interface を使用する利点は何ですか？
Akamai NetSession Interface は、ユーザーが好むサイトが提供するダウンロードおよびストリームのスピードと品質を向上させます。ダウンロードに大幅な改善を体験していただけます。顧客は、ネットからのコンテンツ取得を困難にしかねないトラフィックの急上昇やネットワークの混雑とは、ほぼ無縁になります。Akamai NetSession Interface を支援する大半のサイトは、よりリッチかつブロードバンドに対応したサービスを提供するために、この製品をサポートしています。

Akamai NetSession Interface はどのように機能しますか？
Akamai NetSession Interface を利用するリンクをクリックすれば、そのテクノロジーによって数々の方法で効率とスピードが実現します。クライアントは、エンドユーザーのマシンや世界に分散された数千のアカマイのエッジサーバー上にあるキャッシュなど、ネットワーク上にあるコンテンツのすべてのキャッシュを調整することで機能します。通常、クライアントはダウンロードプロセスにおいて以下のような格段に高度な機能を導入します。
  • 1 つのファイルを複数のソースから同時にダウンロード
  • 配信を高速化するために他のエンドユーザーのマシンに接続する機能
  • より速い、より近いファイルのソースを継続的に探し、それに接続する機能
  • ネットワークの混雑やトラフィックの急上昇を避けてダウンロードの経路を賢明に設定する機能

Akamai NetSession Interface と自分のコンピューター間でどういった情報が共有されますか？
Akamai NetSession Interface は、標準的なウェブサーバーとほぼ同様の情報を収集して保存します。Akamai NetSession Interface は、IP ネットワーク上でファイルの配信を管理するために設計された、さまざまなネットワーキングプロトコルから構成され、その機能のためにのみ使用されます。念のために申し上げますと、Akamai NetSession Interface はあくまでネットワーキング・ソフトウェアです。Akamai NetSession Interface を介して収集や共有、保存される個人情報は一切ありません。

Akamai NetSession Interface のインストール方法は？
Akamai NetSession Interface は、アカマイのデスクトップ・ネットワーキング技術を活用する他のソフトウェアアプリケーションに統合されているテクノロジーです。またアカマイは、Akamai NetSession Interface と統合可能な Download Manager を配布しています。

Akamai NetSession Interface の最小システム要件は？
Akamai NetSession Interface は、Windows 2000、XP、Vista および Mac OS X 10.4 以上に対応しています。

Akamai NetSession Interface (Windows) のアンインストール方法は？
アンインストールの前に、次の点にご注意ください：このサービスをアンインストールすると、インストールフォルダ内のキャッシュフォルダにダウンロードされたファイルを削除することになります。これらのファイルを削除したくない場合は、別のフォルダにコピーまたは移動してください。通常、ダウンロードされたファイルは C:\Program Files\Common Files\Akamai\Cache というフォルダに保存されています。

後のダウンロードで NetSession を必要とされる可能性がありますので、このサービスをアンインストールする深刻な必要性がない場合は、実行しないことをお勧めいたします。

また、Akamai NetSession Interface は共有ネットワークライブラリであり、複数のアプリケーションにより使用される場合があります。このインターフェースを使用している他のアプリケーションもアンインストールされた場合にのみ、このサービスが正しくアンインストールされたことになります。他のアプリケーションが NetSession Interface を検索し、探知できない場合、正常に作動しないことがあります。このような理由から、重要な NetSession ファイルを削除することのないようお気をつけください。

推奨される方法

NetSession Interface を削除する最も簡単で適切な方法は、「プログラムの追加と削除」アプリケーションを使用することです。
  1. Windows のコントロールパネルから、「プログラムの追加と削除」を実行します。
  2. Akamai NetSession Interface を選択します。
  3. 「変更/削除」をクリックし、その後「はい」をクリックして確定します。
別の方法
  1. Windows Explorer を開きます。
  2. NetSession のインストールフォルダへ進みます。これは通常、C:\Program Files\Common Files\Akamai\ という名前のフォルダです。
  3. uninstall.exe をダブルクリックします。
オペレーティングシステムレベルで実行する方法

オペレーティングシステム（DOS プロンプト）のコマンドラインを使用される場合：
  1. コマンドラインを開きます。
  2. スタートメニューから「コマンド プロンプト」を選択するか、スタートメニューの「ファイル名を指定して実行」を選択してテキストボックスに「cmd」と入力し「OK」をクリックします。
  3. NetSession のインストールフォルダへ進みます。これは通常、C:\Program Files\Common Files\Akamai\ という名前のフォルダです。
  4. 次のようにコマンドを入力します：AdminTool uninstall -force
  5. Enter キーを押して作業を完了します。

Akamai NetSession Interface (Macintosh) のアンインストール方法は？
アンインストールの前に、次の点にご注意ください：このサービスをアンインストールすると、インストールフォルダ内のキャッシュフォルダにダウンロードされたファイルを削除することになります。これらのファイルを削除したくない場合は、別のフォルダにコピーまたは移動してください。通常、ダウンロードされたファイルは /Applications/Akamai/Cache というフォルダに保存されています。

後のダウンロードで NetSession を必要とされる可能性がありますので、このサービスをアンインストールする深刻な必要性がない場合は、実行しないことをお勧めいたします。

また、Akamai NetSession Interface は共有ネットワークライブラリであり、複数のアプリケーションにより使用される場合があります。このインターフェースを使用している他のアプリケーションもアンインストールされた場合にのみ、このサービスが正しくアンインストールされたことになります。他のアプリケーションが NetSession Interface を検索し、探知できない場合、正常に作動しないことがあります。このような理由から、重要な NetSession ファイルを削除することのないようお気をつけください。

Macintosh でのアンインストール
最も簡単で適切な方法は、検索機能を使って Akamai NetSession Interface インストールフォルダを開くことです。これは通常、/Applications/Akamai/ という名前のフォルダです。次に、アンインストーラー・アプリケーションをダブルクリックし、その後アンインストールすることを確定します。

Macintosh での別のアンインストール方法
  1. コンピュータのコマンドラインを開きます。「アプリケーション / ユーティリティ」フォルダの「ターミナル」をダブル（左）クリックします。
  2. Akamai NetSession Interface インストールフォルダを開きます。これは通常、/Applications/Akamai/ という名前のフォルダです。
  3. 次のようにコマンドを入力します：
    AdminTool uninstall -force
  4. Enter（Return）キーを押し、コマンドを確定します。
launch コマンドで unload を指定する方法
この方法は、上記で説明した Admin Tool アンインストール手順を実行せずに Admin Tool を削除した場合などに使用できます。このアンインストール方法では、手動でクライアントを停止させ、インストールディレクトリ、自動スタートアップスクリプト、環境設定パネルを削除するというステップが必要となります。
  1. コンピュータのコマンドラインを開きます。「アプリケーション / ユーティリティ」フォルダの「ターミナル」をダブル（左）クリックします。
  2. Akamai NetSession Interface インストールフォルダを開きます。これは通常、/Applications/Akamai/ という名前のフォルダです。
  3. 次の行を入力します。このとき、各行を入力する度に Enter（Return）キーを押してコマンドを確定します：
    launchctl unload ~/Library/LaunchAgents/com.akamai.client.plist
    rm -rf /Applications/Akamai
    rm -rf ~/Library/LaunchAgents/com.akamai.client.plist
    rm -rf ~/Library/PreferencePanes/AkamaiNetSession.prefPane
  4. このステップを実行しても NetSession クライアントが停止しない場合は、コンピュータを再起動して作業を完了してください。

Akamai NetSession Interface で推奨事項や回避すべきことはありますか？
アカマイは、ユーザーおよびユーザーのシステムを尊重するプロフェッショナルなソフトウェアを常に提供してきました。Akamai NetSession Interface は何の妨げにもならないだけに、バックグラウンドのサービスが何を実行し、何を実行していないのかについてよくご質問をいただきます。

Akamai NetSession Interface の実行内容：
  • アプリケーションでビデオやダウンロード機能の強化が可能となるクライアント・ネットワーキング・テクノロジーを提供。
  • ウェブサイトがより高速のダウンロードで効率的にユーザーにファイルを配信できるよう、セキュアで閉じられたピアツーピアのネットワーキングを実現。
  • Akamai NetSession Interface の実行内容およびしくみについて詳細な情報を提供
  • Netsession Interface をオフにする簡単な方法をユーザーに提供
  • 簡単なアンインストールのプロセスを提供
  • 稼動システムリソースおよびクライアントのアクティビティを見るための AdminTool をユーザーに提供

実行されない内容：
  • 閲覧や他のインターネットのアクティビティを監視
  • ポップアップ広告
  • プロンプトや他の煩わしいソフトウェア戦略によるウェブ閲覧体験の中断
  • ユーザーのマシン上にある他のアプリケーションへの干渉
  • ユーザーのシステムへの潜伏
  • ユーザーのコンピューターを占領したり、コンピューターのリソースを独占すること

Akamai NetSession Interface のネットワーキング・アクティビティや他の設定を見る方法はありますか？
Akamai NetSession Interface には詳細な設定用インターフェースがあります。ほとんどのユーザーは管理ツール (C:\Program Files\Common Files\Akamai\AdminTool.exe) にアクセスできます。
  • コマンドラインから AdminTool を起動
  • AdminTool はキャッシュ化されたファイルやネットワークアクティビティ、およびクライアントライブラリを利用する他のアプリケーションについての情報をサポートしています。
  • また AdminTool はクライアントに、アンインストールやオン/オフの機能を提供します。

NAT やファイアウォールが設定されているとき、ネットワーキングサービスは機能しますか？Akamai NetSession Interface が正しく機能するために特別に行うべきことはありますか？
アカマイのデスクトップ・ネットワーキング・テクノロジーは、ネットワーク環境 (NAT を含む) を自動的に検出し、最も効率の良いネットワーキングテクニックを実行して配信用に設定されたデータの送受信を行なうよう設計されています。アカマイは、ユーザーが何も設定しなくても動作するようクライアントを設計しました。つまり、ポート転送の設定やファイアウォールまたは NAT のオンやオフなど、以前と違うことは何もする必要がないのです。固有のシステム構成や新しいネットワーク設定は常に存在するため、ネットワーキングライブラリは満たされなかったネットワーキングリクエストについて必要な情報をアプリケーションに提供します。 サポートされていない設定に関する詳細情報またはフィードバックやご意見は、 ご意見送信フォーム をご利用の上、送信してください。弊社ソフトウェアの品質向上の参考にさせていただきます。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

マシンで netstat を実行すると表示される TCP 接続とは何ですか？
多くのネットワーク・コミュニケーション・ソフトウェアと同様、Akamai NetSession Interface はネットワークがユーザーのシステムのネットワークの状態と可用性を把握できるように、中央管理された Akamai Control Plane というディレクトリとやりとりします。ダウンロードが遅かったりソースが使用できない場合、クライアントはより多くのクライアントソースを要求したり、他のサーバーからのプルに切り替えることも可能です。

Akamai NetSession Interface は要求されていないコンテンツをシステムに配信することがありますか？
絶対にありません。ユーザーが求めたコンテンツやダウンロードのみが、Akamai NetSession Interface によってダウンロードされます。また、コンテンツプロバイダーによっては、ユーザーがバックグラウンドで配信されるコンテンツチャンネルに申し込むことが可能な場合もあります。例えば、スポーツサイトでは、ユーザーが購読すればバックグラウンドで配信されるハイライト映像を提供することがあります。そのチャンネルを購読した場合、ハイライトが入手可能になり次第、ユーザーのシステムまで事前に配信されます。

データのアップロードや送信で接続が過負荷や飽和状態になることがありますか？
特定のウェブサイトおよびアプリケーションのみが、クライアント間の配信機能を持っています。このライブラリ機能を使用するこれらのアプリケーションの場合、ネットワークの稼動率が低く、存在を感じさせないよう意図されているときにのみ、アップストリームの帯域幅が使用されます。

ダウンロードが 0% まで進行して止まってしまうのはなぜですか？
この問題は、ユーザーが特定のプロキシサーバーをご利用の場合に起こります。プロキシサーバーの設定の組み合わせにより、結果として Akamai NetSession Interface との不適合が生じる場合があります。すなわち、TCP トンネリングが許可されない、キャッシュのダウンロードリクエストが無視される、HTTP レンジのリクエストが削除または無視されるといった問題が起こり得ます。この状況を確認することは難しいですが、ダウンロードが開始し、0% まで進行していることが示されるのであれば、ダウンロードに関わる問題が発生していると考えられます。

即時の解決策としては、NetSession Interface を使用しない代替リンクからファイルをダウンロードする方法が唯一の対策です。長期的には、プロキシサーバーの管理者に連絡し、互換性に関する現存の問題の確認と設定の変更を依頼してください。