お客様のプロセスを支援
効果的な業務を行なうためのビジネスプロセス開発には多大な時間を要します。しかしオンライン ソリューションの開発と導入においてこれらのプロセスを回避することはできません。けれどもアカマイでは、それが可能です。当社は実績あるプロセスの価値を理解しています。アカマイ自身が開発したプロセスもいくつかあります。Akamai Enterprise Services により、導入プロセスの前段階から導入中、そして導入後に至る全ての段階で当社とのパートナーシップを活用いただけます。

効果の実証された業界標準のエンタープライズ メソッド
当社のコンサルタントが使用する実績あるメソッドは、繰り返し利用できる配信のフレームワークを提供し、さらにどのようなプロジェクトにも適しています。このお客様中心のメソッドに従い、当社のエキスパートは、アカマイのソリューションがお客様の業務やプロセスに完全に統合されていることを確認します。またアカマイのプロフェッショナル サービスが提供する合理化された俊敏なプロセスにより、スムーズな導入が可能になります。

プロジェクト オーナーシップ
アカマイのプロフェッショナル サービスは、アカマイ プロジェクトの主導権を持ち、導入から本番稼動までお客様を導き、プロジェクト成功に対する責任を負います。またお客様の既存のバックエンド システムとその全ての依存関係との統合を含めた、プロジェクト全体の主導権と管理も担当します*。そしてお客様によるプロジェクトの潜在的リスクの評価やリスク回避プラン作成をサポートし、本番稼動までのリスクを管理します。
*完全なプロジェクトオーナーシップについては、ケースバイケースで決定させていただいております。

完全なライフサイクル サポート
アカマイのプロフェッショナル サービスは、お客様の統合を開始から完了まで完全にサポートします。さらにお客様のオンライン イベントの徹底した管理と、完全なサポート、そして複数ベンダーとのコミュニケーション管理をも行ないます。またお客様の社内チームとの協業において、一時的あるいはプロジェクトを通して必要となるオンサイト リソースをご提供いたします。当社のコンサルタントをお客様の既存のビジネスや業務プロセスに統合することにより、継続的に価値あるリソースとしてご活用いただけます。

管理、レポーティング、および警告のプロセス
当社では、レポーティングや警告といった、お客様の既存のシステムやプロセスが正常に設定されているか否かを確認します。そしてアカマイのソリューションを最大限に活用するためのアドバイスをさせていただくとともに、お客様のチームがソリューションをスムーズに管理できるよう、知識の移転を行ないます。