アカマイのサポートパッケージは、アカマイネットワークでお客様が実行するミッションクリティカルなサイト、アプリケーション、イベントに対し、強化されたサポートといち早い問題解決を提供します。各パッケージには、アカマイのソリューション設計およびテクニカルサポートのエキスパートが深く関与しています。すべてのサポート依頼に優先度に応じて対応し、問題による中断を最小限に抑え、迅速な解決を保証します。13 か国 23 拠点から 7 か国語で24 時間年中無休で提供される業界トップクラスのサポート体制により、お客様が投資されたアカマイのサービスはスムーズな稼動を維持できます。
アカマイは、アカマイネットワークでの稼動に必要となるものすべてを提供する基本サービスから、厳しいエスカレーション対応を要件とする複雑な事業用に設計されたカスタムサービスまで、お客様のビジネスニーズを満たすための幅広いサポートサービスを提供しています。お客様とお客様のビジネスに最適なサポートパッケージをご用意いたします。
注目度の高いイベントを成功させるため、アカマイはイベント計画からイベント後のサポートまで、すべてをカバーする、イベントのフルマネジメントサービスを提供いたします。簡単なイベントでも、また極めて複雑なイベントであっても、アカマイはイベントを問題なく配信することを保証いたします。
